EL CLIENTE

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Get Living, pioneros del sector Build to Rent (BTR) en rápida expansión del Reino Unido y operadores de East Village, la antigua Villa de los Atletas de los Juegos Olímpicos de Londres 2012, entre otros vecindarios

 

EL RETO

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• Administre el primer programa de este tipo en el Reino Unido para mejorar el 30 % de las propiedades de una cartera de 1439 propiedades en un entorno residencial vivo en 48 edificios repartidos en un vecindario de 67 acres, llevado a cabo durante la pandemia de COVID, estableciendo un plan para permitir el programa será absorbido por Business as Usual. 

• Entregar el programa dentro del presupuesto con controles apropiados y con recursos mínimos (es decir, un equipo de gestión de proyectos de uno) y la menor interrupción de las operaciones

 

EL ENFOQUE

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• Desarrollar y sistematizar un proceso ajustado para evaluar los trabajos requeridos en cada propiedad y dar instrucciones a todas las partes (limpiadores, proveedores de muebles, contratistas de construcción, mantenimiento) para garantizar que todas las partes estén al tanto del estado y los tiempos de todos los equipos en todo momento para evitar superposiciones. en obras, y dar la vuelta a las propiedades de la manera más eficiente en tiempo. Para luego inspeccionar y devolver las propiedades completadas a Arrendamientos para garantizar la disponibilidad para visitas y nuevos residentes.

• Desarrollar un modelo financiero para estimar los costos por paquete de trabajo en función de los supuestos disponibles limitados y refinarlos a medida que haya más datos disponibles y permitir una previsión más sólida para los años siguientes.

• Realice una cantidad limitada de propiedades de prueba y luego publique un conjunto de propiedades de grupo de control para refinar metodologías y determinar los paquetes de obras correctos con el máximo beneficio comercial.

 

LA SOLUCIÓN SMARTSHEET

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• Dada la complejidad de administrar una gran cantidad de propiedades que debían ser cambiadas rápidamente y por varias partes antes de ser liberadas a tiempo para que los nuevos residentes se mudaran, el equipo necesitaba un rastreador centralizado sólido al que pudieran acceder partes internas y externas para actuar como uno. versión de la verdad en todo momento, donde no había riesgo de que los datos fueran borrados o modificados por accidente

• La información sobre cada propiedad se actualizaba continuamente y era imperativo que todos pudieran actualizar su información en paralelo sin riesgo de control de versiones.

• Se estableció un rastreador central de Smartsheet, que se vinculó a rastreadores secundarios para cada equipo que tomó información del rastreador maestro y retroalimentó las actualizaciones en tiempo real. los equipos recibieron alertas cuando se requería acción

• Al alejarse de un enfoque de hoja de cálculo tradicional, se eliminó la necesidad de enviar actualizaciones e ingresarlas por separado, y se garantizó que la reunión de revisión de estado semanal se centrara en el trabajo en curso, la priorización y los desafíos a superar en lugar de las actualizaciones de estado.

• La información sobre las obras, los informes de inspección firmados y cualquier comentario y decisión asociados para cada propiedad se registraron en cada propiedad, lo que permitió una pista de auditoría completa y una referencia para las decisiones tomadas, en lugar de que estas se mantengan en una multitud de lugares diferentes.

 

EL RESULTADO

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• 450 propiedades renovadas dentro del presupuesto y en función de los resultados, se aseguró más financiamiento de los inversionistas para continuar el programa en 2021 y entregar una cantidad similar de propiedades

• El programa hizo la transición a negocios como de costumbre

 

TESTIMONIO DEL CLIENTE

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“Rich fue fundamental para el éxito del programa Refresh en Get Living's East Village. Increíblemente fácil de trabajar, flexible y altamente receptivo, digirió rápidamente los desafíos y estableció sistemas y procesos sólidos para garantizar que pudiéramos entregar el programa a tiempo y con el presupuesto con el menor impacto en los residentes y las operaciones, al tiempo que garantizaba que todos los trabajos se entregaran al más alto nivel. estándares y rentables. Se adelantó a las necesidades y decisiones comerciales e hizo que las cosas sucedieran sin problemas. Muy responsable y altamente recomendado”  

Ian Gibbs, Director de Vecindarios

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OTROS RECURSOS

 

Ver artículo publicado enNoticias BTR, la publicación líder del Reino Unido para el sector Build to Rent:Actualizar propiedades a escala: aprendizajes del programa de actualización de East Village de Get Living